Özet
Berber randevu programı, berber işletmelerinin müşteri taleplerini telefon ve defter karmaşası olmadan topladığı dijital randevu düzenidir. Müşteri uygun saati görür, hizmeti seçer ve formu doldurur; işletme tüm kayıtları tek panelde takip eder.
Berber randevu programı nedir?
Berber randevu programı, berber işletmelerinin randevu ve rezervasyon taleplerini dijital ortamda toplamasını sağlayan yazılım ve süreç bütünüdür. Müşteri paylaşılabilir sayfada hizmet ve saat seçer; işletme panelde talebi görür.
Zaman bazlı randevu: hizmet süresine göre slot açılır; personel uygunluğu ile birleştirilir.
Tipik hizmetler
- Saç kesimi
- Sakal tıraşı
- Bakım paketi
- Çocuk kesimi
- Boya
Kimler için uygundur?
- Berber işletmeleri (tek şube veya çoklu lokasyon)
- Yoğun telefon trafiği olan, walk-in ile online talebi birlikte yöneten işletmeler
- Personel, oda veya kapasite planlaması yapan ekipler
- Instagram, Google veya WhatsApp üzerinden randevu toplayan işletmeler
Yazılım seçerken bakılacak kriterler
Aşağıdaki tablo objektif bir kontrol listesidir; rakip ismi içermez.
| Kriter | Neden önemli? | Formca |
|---|---|---|
| Personel bazlı takvim | Her ustanın uygunluğu ayrı görülmeli; çakışma azalır. | Panelden tanımlanır; müşteri sayfasında anında görünür. |
| Hizmet süresi | Sakal 15 dk, kesim+bakım 45 dk gibi farklı süreler slot hesabını doğru yapar. | Hizmet ve süreyle birlikte otomatik hesaplanır. |
| Hatırlatma | No-show berberde koltuk kaybı demektir. | Randevu öncesi otomatik tetiklenir. |
| Müşteri geçmişi | Tercih ve notlar sonraki ziyarette hatırlanır. | Müşteri geçmişinde saklanır; sonraki ziyarette görünür. |
| Mobil randevu sayfası | Müşterilerin çoğu telefondan randevu alır. | Mobil uyumlu sayfada 7/24 erişilebilir. |
| Form alanları | Alerji, stil tercihi gibi bilgiler önceden alınır. | İşletmenize özel form alanları olarak eklenir. |
Kurulum adımları
- Formca hesabı oluşturun ve berber şablonunu seçin
- Hizmetleri ve sürelerini tanımlayın (kesim, sakal, paket)
- Personel ve çalışma saatlerini girin
- Randevu sayfası linkini Instagram ve Google işletme profiline ekleyin
- İlk hafta müşterilere online randevuyu duyurun
No-show ve iptal yönetimi
Berberde boş koltuk doğrudan gelir kaybıdır. Otomatik hatırlatma, randevu öncesi onay ve net iptal politikası no-show oranını düşürür.
Panelden iptal ve erteleme tek tıkla yapılır; boşalan slot başka müşteriye açılabilir.
WhatsApp trafiğini azaltma
Randevu linkini bio'ya ve otomatik yanıta ekleyin: 'Randevu için: [link]'. Müşteri uygun saati kendisi seçer.
Acil walk-in müşteriler için kapıdan giriş devam eder; online sistem yoğun saatleri önceden doldurur.
Personel takvimi
Her usta için ayrı takvim tanımlayın. Müşteri usta seçebilir veya 'fark etmez' ile ilk boş usta atanır.
Öğle arası ve molalar takvimde kapalı gösterilir; yanlış slot açılmaz.
Formca ile nasıl çalışır?
- Paylaşılabilir online randevu sayfası
- Hizmet, süre ve fiyat tanımları
- Personel bazlı takvim
- Müşteri formu ve hatırlatmalar
- Panelden iptal, erteleme ve geçmiş kayıtlar
Fiyatlandırma ve iletişim sayfalarından devam edebilirsiniz.
Güven ve KVKK
Müşteri telefon, e-posta ve form yanıtları kişisel veridir. Özellikle hizmet bağlamında hassas notların yetkisiz kişilerle paylaşılmaması için panel erişimlerini sınırlayın.