Özet
Klinik online randevu sistemi, klinik işletmelerinin müşteri taleplerini telefon ve defter karmaşası olmadan topladığı dijital randevu düzenidir. Müşteri uygun saati görür, hizmeti seçer ve formu doldurur; işletme tüm kayıtları tek panelde takip eder.
Klinik online randevu sistemi nedir?
Klinik online randevu sistemi, klinik işletmelerinin randevu ve rezervasyon taleplerini dijital ortamda toplamasını sağlayan yazılım ve süreç bütünüdür. Müşteri paylaşılabilir sayfada hizmet ve saat seçer; işletme panelde talebi görür.
Zaman bazlı randevu: hizmet süresine göre slot açılır; personel uygunluğu ile birleştirilir.
Tipik hizmetler
- Muayene
- Kontrol
- Tetkik
- Uygulama
- Danışmanlık
Kimler için uygundur?
- Klinik işletmeleri (tek şube veya çoklu lokasyon)
- Yoğun telefon trafiği olan, walk-in ile online talebi birlikte yöneten işletmeler
- Personel, oda veya kapasite planlaması yapan ekipler
- Instagram, Google veya WhatsApp üzerinden randevu toplayan işletmeler
Yazılım seçerken bakılacak kriterler
Aşağıdaki tablo objektif bir kontrol listesidir; rakip ismi içermez.
| Kriter | Neden önemli? | Formca |
|---|---|---|
| Uzman takvimi | Her doktorun programı ayrıdır. | Panelden tanımlanır; müşteri sayfasında anında görünür. |
| Oda planı | Muayene odası çakışması önlenir. | Hizmet ve süreyle birlikte otomatik hesaplanır. |
| Hasta formu | Şikayet, ilaç, alerji önceden alınır. | Randevu öncesi otomatik tetiklenir. |
| Hatırlatma | Hasta hazırlığı ve geliş oranı artar. | Müşteri geçmişinde saklanır; sonraki ziyarette görünür. |
| KVKK uyumu | Kişisel sağlık verisi güvenli işlenir. | Mobil uyumlu sayfada 7/24 erişilebilir. |
| Çok şube | Farklı lokasyonlar ayrı yönetilebilir. | İşletmenize özel form alanları olarak eklenir. |
Kurulum adımları
- Klinik şablonunu seçin
- Uzman ve odaları tanımlayın
- Muayene türlerini ve sürelerini girin
- Hasta ön bilgi formunu yapılandırın
- Web sitesine randevu butonu ekleyin
Hasta akışı ve resepsiyon
Online randevu resepsiyonu rahatlatır; gelen hasta kaydı önceden hazırdır.
Acil vakalar için telefon hattı açık kalabilir; rutin kontroller online alınır.
No-show politikası
Net iptal süresi ve hatırlatma mesajları gelmeme oranını düşürür.
Panelden tekrarlayan no-show hastalar işaretlenebilir.
Formca ile nasıl çalışır?
- Paylaşılabilir online randevu sayfası
- Hizmet, süre ve fiyat tanımları
- Personel bazlı takvim
- Müşteri formu ve hatırlatmalar
- Panelden iptal, erteleme ve geçmiş kayıtlar
Fiyatlandırma ve iletişim sayfalarından devam edebilirsiniz.
Güven ve KVKK
Müşteri telefon, e-posta ve form yanıtları kişisel veridir. Özellikle sağlık ve danışmanlık bağlamında hassas notların yetkisiz kişilerle paylaşılmaması için panel erişimlerini sınırlayın.