Müşterilerin önemli bir kısmı Google Haritalar veya Google araması üzerinden işletme bulur. Google işletme profilinize randevu linki eklemek, arama sonucundan doğrudan rezervasyona geçiş sağlar.
Google Business Profile'a giriş
- business.google.com adresinden işletmenizi seçin.
- İşletmeyi düzenle veya Bilgi bölümüne gidin.
- Randevu, Rezervasyon veya Web sitesi alanını bulun (arayüz dönemsel değişebilir).
Formca linkinizi ekleyin
Panelden kopyaladığınız randevu URL'sini ilgili alana yapıştırın. Buton metni Randevu al veya Online randevu olabilir. Kaydettiğinizde Google profilinizde görünür; onay birkaç saat sürebilir.
Web sitesi alanı
Ayrı web siteniz yoksa randevu linkini ana web adresi olarak da kullanabilirsiniz. İleride site açarsanız sitede Randevu Al butonu ile Formca'ya yönlendirin.
SEO etkisi
Google'da randevu butonu tıklanabilirliği artırır. İşletme adı, adres ve çalışma saatlerinin Formca'daki bilgilerle tutarlı olması güven oluşturur. Çalışma saatleri rehberine bakın.
Diğer kanallar
Instagram ve WhatsApp ile birlikte kullanın. Sorularınız için iletişim.
Entegrasyonu test etme
Her yeni kanalı bağladıktan sonra test randevusu veya test bildirimi gönderin. Linkin mobilde açıldığını doğrulayın. URL kopyalama hatası, yanlış Chat ID veya spam klasörünü kontrol edin.
Kanal bazlı ipuçları
- WhatsApp: Otomatik yanıt ve hızlı yanıt kısayolu kullanın.
- Google: İşletme adı ve saatler Formca ile tutarlı olsun.
- Instagram: Bio linkini hikâyede düzenli hatırlatın.
- Telegram: Ekip grubu ile anlık bildirim alın.
- E-posta/SMS: Müşteri numarası ve e-postası doğru toplansın.
Çok kanallı strateji
Instagram, Google ve WhatsApp birlikte kullanıldığında dönüşüm artar. İşletme içi bildirim için Telegram veya e-posta yeterlidir.
Güvenlik
API anahtarlarını paylaşmayın. KVKK kapsamında veri işleyin. Destek, API, blog, fiyatlandırma.
Yaygın hatalar
Linki yanlış kopyalamak, eski URL paylaşmak veya mobilde kırık sayfa göstermek en sık görülen sorunlardır. Entegrasyon sonrası bir hafta boyunca hangi kanaldan kaç randevu geldiğini not alın; işe yaramayan kanala zaman harcamayın.
Özet ve sonraki adımlar
Bu rehberde anlattığımız adımları uyguladıktan sonra mutlaka kendi işletme senaryonuzla test edin. Formca paneli canlı ortamda çalışır; yaptığınız değişiklikler randevu sayfanıza anında yansır. Takıldığınız noktada önce ilgili yardım makalesine geri dönün, ardından gerekirse destek ekibimize yazın.
Online randevu yolculuğunuzun diğer parçaları: randevu sayfası, hizmet tanımı, çalışma saatleri, hatırlatmalar, link paylaşımı. Pazarlama içerikleri için blog, sektöre özel bilgi için sektör sayfaları. Paket sorularında fiyatlandırma.
Formca hakkında
Formca, berber, kuaför, güzellik salonu, klinik, pilates, bungalov ve masaj salonu gibi zaman ve kaynak bazlı işletmeler için online randevu altyapısı sunar. Komisyon yerine abonelik modeliyle çalışır; müşterileriniz uygulama indirmeden tarayıcıdan randevu alır.
İlk hafta hedefleri
- Kurulumu tamamlayıp test randevusu almak.
- Linki en az üç kanalda paylaşmak.
- Personeli panele alıştırmak.
- Hatırlatma ve bildirimleri doğrulamak.
Büyüdükçe plan yükseltme, SMS ve API rehberlerine geçebilirsiniz.
Son kontrol
Değişiklik yaptıktan sonra randevu sayfanızı gizli modda veya farklı telefondan açarak müşteri deneyimini doğrulayın. Link paylaşımından sonraki 48 saatte gelen ilk randevular kurulumun doğru çalıştığının en iyi göstergesidir.