Çalışma saatleri, müşterilerin randevu sayfasında gördüğü boş zaman dilimlerini belirler. Doğru tanımlandığında mesai dışına veya kapalı güne randevu yazılmaz; ekip planınız netleşir.
Haftalık program oluşturma
Panelde Çalışma Saatleri ekranına gidin. Her gün için:
- Açık/Kapalı: Çalışmadığınız günleri kapatın.
- Başlangıç–bitiş: Mesai saatlerinizi girin (ör. 09:00–19:00).
- Mola: Öğle arası gibi ara kapalı dilim ekleyebilirsiniz.
Kaydettiğinizde randevu sayfası yalnızca bu aralıklarda slot gösterir.
Personel bazlı saatler
Farklı personelin farklı mesaisi varsa her çalışan için ayrı program tanımlayın. Pazartesi–Cuma tam gün, cumartesi yarım gün çalışan bir usta için cumartesi bitiş saatini kısaltın. Personel takvimi rehberinde detaylı anlatım bulabilirsiniz.
Özel kapalı günler
Bayram, tatil veya bakım günlerinde tüm işletmeyi kapatabilirsiniz. Tek seferlik kapalı tarih ekleyerek o gün slot açılmasını engellersiniz. İptal edilen günlerdeki mevcut randevuları panelden müşteriye haber vererek erteleyin.
Sık yapılan hatalar
- Tüm günlere aynı saat: Gerçek programınızı yansıtın.
- Molayı unutmak: Öğle arasında randevu yazılmasını istemiyorsanız mola tanımlayın.
- Saat dilimi: Yurtdışı müşteri yoksa Europe/Istanbul yeterlidir.
Kurulum sonrası test randevusu alarak slotların doğru göründüğünü doğrulayın. Daha fazla bilgi: online randevu sistemi nedir?
Adım adım kontrol listesi
Kurulumu tamamladığınızdan emin olmak için şu listeyi kullanın:
- İşletme adı ve iletişim bilgileri doğru mu?
- En az bir hizmet ve süresi tanımlı mı?
- Haftalık çalışma saatleri gerçeği yansıtıyor mu?
- Personel veya kaynak eşleştirmesi yapıldı mı?
- Randevu formu alanları yeterli ama sade mi?
- Logo ve kısa açıklama eklendi mi?
- Test randevusu alındı mı?
- Link en az bir kanalda paylaşıldı mı?
Sık sorulan sorular
Kurulum ne kadar sürer?
Çoğu işletme temel hizmet ve çalışma saatlerini birkaç saat içinde tanımlar. İlk hafta randevu linkini müşterilere duyurmak dönüşümü belirgin artırır.
Teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Formca paneli form mantığıyla çalışır; web sitesi veya kod bilgisi şart değildir.
Birden fazla şube açabilir miyim?
Evet. Aynı hesapla birden fazla işletme oluşturabilir; panel üst menüsünden geçiş yaparsınız. Şube sayısı paketinize bağlı olabilir; fiyatlandırma sayfasına bakın.
Destek nereden alınır?
Yardım merkezi, blog ve iletişim formu. Sektör örnekleri: /sectors.
En iyi uygulamalar
- Kurulumu tamamlamadan linki yayınlamayın.
- İlk test randevusunu kendiniz alın.
- Personel ve saat bilgilerini güncel tutun.
- Mobilde sayfa görünümünü düzenli kontrol edin.
- Personeli panele davet ederek aynı takvimi paylaşın.
Genel kavramlar: online randevu sistemi nedir? ve randevu formu oluşturma.
Özet ve sonraki adımlar
Bu rehberde anlattığımız adımları uyguladıktan sonra mutlaka kendi işletme senaryonuzla test edin. Formca paneli canlı ortamda çalışır; yaptığınız değişiklikler randevu sayfanıza anında yansır. Takıldığınız noktada önce ilgili yardım makalesine geri dönün, ardından gerekirse destek ekibimize yazın.
Online randevu yolculuğunuzun diğer parçaları: randevu sayfası, hizmet tanımı, çalışma saatleri, hatırlatmalar, link paylaşımı. Pazarlama içerikleri için blog, sektöre özel bilgi için sektör sayfaları. Paket sorularında fiyatlandırma.
Formca hakkında
Formca, berber, kuaför, güzellik salonu, klinik, pilates, bungalov ve masaj salonu gibi zaman ve kaynak bazlı işletmeler için online randevu altyapısı sunar. Komisyon yerine abonelik modeliyle çalışır; müşterileriniz uygulama indirmeden tarayıcıdan randevu alır.
İlk hafta hedefleri
- Kurulumu tamamlayıp test randevusu almak.
- Linki en az üç kanalda paylaşmak.
- Personeli panele alıştırmak.
- Hatırlatma ve bildirimleri doğrulamak.
Büyüdükçe plan yükseltme, SMS ve API rehberlerine geçebilirsiniz.
Son kontrol
Değişiklik yaptıktan sonra randevu sayfanızı gizli modda veya farklı telefondan açarak müşteri deneyimini doğrulayın. Link paylaşımından sonraki 48 saatte gelen ilk randevular kurulumun doğru çalıştığının en iyi göstergesidir.