Berber, kuaför, klinik ve benzeri işletmelerde randevular çoğunlukla belirli bir personele bağlıdır. Formca'da her çalışan ayrı bir kaynak olarak tanımlanır ve kendi takvimine sahip olur.
Personel ekleme
- Kaynaklar veya Ekip bölümüne gidin.
- Çalışan türünde yeni kaynak oluşturun.
- Adını ve görünen ismini girin (müşteri randevu sayfasında bu ismi görür).
- Varsa profil fotoğrafı ekleyin.
Çalışma saatlerini personelle eşleştirme
Her personel için haftalık uygunluk tanımlayın. Tam zamanlı ve yarı zamanlı çalışanları ayırın; izin günlerini o personelin takviminden kapatın. İşletme genel saatlerinden farklı programı olan uzmanlar için bu adım kritiktir.
Hizmet–personel bağlantısı
Bir hizmeti hangi personelin verebileceğini seçin. Örneğin boya işlemini yalnızca senior stylist yapıyorsa o hizmete sadece onu bağlayın. Müşteri hizmeti seçtiğinde uygun personel listesi filtrelenir.
Müşteri personel seçebilir mi?
Evet. Randevu akışında müşteri uzman seçebilir veya Fark etmez diyerek ilk boş personele düşebilir. Berber ve kuaförde usta tercihi sık görülür; klinikte doktor seçimi benzer şekilde çalışır.
Panel erişimi
Personeli panele davet ederek kendi randevularını görmesini sağlayabilirsiniz. Rol yetkileriyle faturalama gibi hassas alanları kısıtlayın. Sektör örnekleri: berber, kuaför, masaj salonu.
Adım adım kontrol listesi
Kurulumu tamamladığınızdan emin olmak için şu listeyi kullanın:
- İşletme adı ve iletişim bilgileri doğru mu?
- En az bir hizmet ve süresi tanımlı mı?
- Haftalık çalışma saatleri gerçeği yansıtıyor mu?
- Personel veya kaynak eşleştirmesi yapıldı mı?
- Randevu formu alanları yeterli ama sade mi?
- Logo ve kısa açıklama eklendi mi?
- Test randevusu alındı mı?
- Link en az bir kanalda paylaşıldı mı?
Sık sorulan sorular
Kurulum ne kadar sürer?
Çoğu işletme temel hizmet ve çalışma saatlerini birkaç saat içinde tanımlar. İlk hafta randevu linkini müşterilere duyurmak dönüşümü belirgin artırır.
Teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Formca paneli form mantığıyla çalışır; web sitesi veya kod bilgisi şart değildir.
Birden fazla şube açabilir miyim?
Evet. Aynı hesapla birden fazla işletme oluşturabilir; panel üst menüsünden geçiş yaparsınız. Şube sayısı paketinize bağlı olabilir; fiyatlandırma sayfasına bakın.
Destek nereden alınır?
Yardım merkezi, blog ve iletişim formu. Sektör örnekleri: /sectors.
En iyi uygulamalar
- Kurulumu tamamlamadan linki yayınlamayın.
- İlk test randevusunu kendiniz alın.
- Personel ve saat bilgilerini güncel tutun.
- Mobilde sayfa görünümünü düzenli kontrol edin.
- Personeli panele davet ederek aynı takvimi paylaşın.
Genel kavramlar: online randevu sistemi nedir? ve randevu formu oluşturma.
Özet ve sonraki adımlar
Bu rehberde anlattığımız adımları uyguladıktan sonra mutlaka kendi işletme senaryonuzla test edin. Formca paneli canlı ortamda çalışır; yaptığınız değişiklikler randevu sayfanıza anında yansır. Takıldığınız noktada önce ilgili yardım makalesine geri dönün, ardından gerekirse destek ekibimize yazın.
Online randevu yolculuğunuzun diğer parçaları: randevu sayfası, hizmet tanımı, çalışma saatleri, hatırlatmalar, link paylaşımı. Pazarlama içerikleri için blog, sektöre özel bilgi için sektör sayfaları. Paket sorularında fiyatlandırma.
Formca hakkında
Formca, berber, kuaför, güzellik salonu, klinik, pilates, bungalov ve masaj salonu gibi zaman ve kaynak bazlı işletmeler için online randevu altyapısı sunar. Komisyon yerine abonelik modeliyle çalışır; müşterileriniz uygulama indirmeden tarayıcıdan randevu alır.
İlk hafta hedefleri
- Kurulumu tamamlayıp test randevusu almak.
- Linki en az üç kanalda paylaşmak.
- Personeli panele alıştırmak.
- Hatırlatma ve bildirimleri doğrulamak.
Büyüdükçe plan yükseltme, SMS ve API rehberlerine geçebilirsiniz.
Son kontrol
Değişiklik yaptıktan sonra randevu sayfanızı gizli modda veya farklı telefondan açarak müşteri deneyimini doğrulayın. Link paylaşımından sonraki 48 saatte gelen ilk randevular kurulumun doğru çalıştığının en iyi göstergesidir.