Online randevu sisteminde hizmet tanımı, takvimin doğru çalışmasının temelidir. Her hizmetin adı, süresi ve gerekiyorsa fiyatı panelde bir kez girilir; müşteri randevu sayfasında bu listeyi görür ve seçim yapar.
Yeni hizmet ekleme
- Panelde Hizmetler bölümüne gidin.
- Yeni hizmet butonuna tıklayın.
- Hizmet adını yazın (ör. Saç kesimi, Kontrol muayenesi, Pilates dersi).
- Süreyi dakika cinsinden girin; sistem boş slotları buna göre hesaplar.
- İsterseniz fiyat ekleyin; boş bırakırsanız fiyat gösterilmez.
Süre neden önemlidir?
Yanlış süre tanımı çakışmalara ve gecikmelere yol açar. Berberde sakal 15 dakika, kesim+bakım 45 dakika olabilir; klinikte muayene 20, detaylı kontrol 40 dakika sürebilir. Gerçek operasyon sürenizi girin; gerekirse hazırlık/toparlanma payı ekleyin.
Kategori ve alt hizmetler
Çok sayıda hizmetiniz varsa üst kategori altında gruplayabilirsiniz. Örneğin Saç Bakımı kategorisi altında Kesim, Boya ve Fön ayrı hizmetler olarak listelenir. Kategori doğrudan randevu alınamaz; yalnızca düzenleme içindir.
Hizmeti kaynaklara bağlama
Bir hizmeti yalnızca belirli personel verebiliyorsa eşleştirme yapın. Müşteri o hizmeti seçtiğinde yalnızca uygun personelin boş saatleri görünür. Personel ayarı için personel takvimi rehberine bakın.
Yayın sonrası
Hizmeti kaydettiğinizde randevu sayfanızda anında görünür. Süre veya fiyat değişikliği de anında yansır; mevcut randevuları panelden tek tek kontrol etmeniz önerilir. Sektörel örnekler: berber, kuaför, klinik.
Adım adım kontrol listesi
Kurulumu tamamladığınızdan emin olmak için şu listeyi kullanın:
- İşletme adı ve iletişim bilgileri doğru mu?
- En az bir hizmet ve süresi tanımlı mı?
- Haftalık çalışma saatleri gerçeği yansıtıyor mu?
- Personel veya kaynak eşleştirmesi yapıldı mı?
- Randevu formu alanları yeterli ama sade mi?
- Logo ve kısa açıklama eklendi mi?
- Test randevusu alındı mı?
- Link en az bir kanalda paylaşıldı mı?
Sık sorulan sorular
Kurulum ne kadar sürer?
Çoğu işletme temel hizmet ve çalışma saatlerini birkaç saat içinde tanımlar. İlk hafta randevu linkini müşterilere duyurmak dönüşümü belirgin artırır.
Teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Formca paneli form mantığıyla çalışır; web sitesi veya kod bilgisi şart değildir.
Birden fazla şube açabilir miyim?
Evet. Aynı hesapla birden fazla işletme oluşturabilir; panel üst menüsünden geçiş yaparsınız. Şube sayısı paketinize bağlı olabilir; fiyatlandırma sayfasına bakın.
Destek nereden alınır?
Yardım merkezi, blog ve iletişim formu. Sektör örnekleri: /sectors.
En iyi uygulamalar
- Kurulumu tamamlamadan linki yayınlamayın.
- İlk test randevusunu kendiniz alın.
- Personel ve saat bilgilerini güncel tutun.
- Mobilde sayfa görünümünü düzenli kontrol edin.
- Personeli panele davet ederek aynı takvimi paylaşın.
Genel kavramlar: online randevu sistemi nedir? ve randevu formu oluşturma.
Özet ve sonraki adımlar
Bu rehberde anlattığımız adımları uyguladıktan sonra mutlaka kendi işletme senaryonuzla test edin. Formca paneli canlı ortamda çalışır; yaptığınız değişiklikler randevu sayfanıza anında yansır. Takıldığınız noktada önce ilgili yardım makalesine geri dönün, ardından gerekirse destek ekibimize yazın.
Online randevu yolculuğunuzun diğer parçaları: randevu sayfası, hizmet tanımı, çalışma saatleri, hatırlatmalar, link paylaşımı. Pazarlama içerikleri için blog, sektöre özel bilgi için sektör sayfaları. Paket sorularında fiyatlandırma.
Formca hakkında
Formca, berber, kuaför, güzellik salonu, klinik, pilates, bungalov ve masaj salonu gibi zaman ve kaynak bazlı işletmeler için online randevu altyapısı sunar. Komisyon yerine abonelik modeliyle çalışır; müşterileriniz uygulama indirmeden tarayıcıdan randevu alır.
İlk hafta hedefleri
- Kurulumu tamamlayıp test randevusu almak.
- Linki en az üç kanalda paylaşmak.
- Personeli panele alıştırmak.
- Hatırlatma ve bildirimleri doğrulamak.
Büyüdükçe plan yükseltme, SMS ve API rehberlerine geçebilirsiniz.
Son kontrol
Değişiklik yaptıktan sonra randevu sayfanızı gizli modda veya farklı telefondan açarak müşteri deneyimini doğrulayın. Link paylaşımından sonraki 48 saatte gelen ilk randevular kurulumun doğru çalıştığının en iyi göstergesidir.