Pilates stüdyolarında hem bire bir seans hem grup dersi vardır. Formca'da bire bir için saatli randevu, grup için kapasite modu kullanılır.
Kapasite dersleri
Reformer veya mat sınıfına maksimum katılımcı sayısı tanımlayın. Kapasite dersi rehberi.
Haftalık program
Tekrarlayan ders slotları oluşturun; üyeler aynı haftalık programa göre kayıt olur. Tatil haftasında oturumları kapatın.
Eğitmen ataması
Her dersi veren eğitmeni kaynak olarak bağlayın. Personel takvimi ile izin günlerini yönetin.
Üye iletişimi
Ders öncesi hatırlatma no-show'u azaltır. İptal sonrası açılan koltuğu bekleme listesinden doldurun.
Online satış
Randevu linkini web sitesi ve Instagram'da paylaşın. Paket ve ders kartı satışı için plan özelliklerini inceleyin.
Sektör rehberi
Pilates randevu sistemi sayfamız. Blog: Formca blog.
İlk 30 gün planı
- 1. hafta: Hizmet, saat ve personel tanımını tamamlayın; test randevusu alın.
- 2. hafta: Linki Instagram, Google ve WhatsApp'ta paylaşın.
- 3. hafta: Hatırlatma ve iptal akışını gözlemleyin; no-show varsa politika netleştirin.
- 4. hafta: Doluluk oranına bakın; yoğun saatlere göre personel planlayın.
Sektöre özel dikkat noktaları
Her sektörün operasyonu farklıdır: berberde usta seçimi, kuaförde süre çeşitliliği, klinikte gizlilik, pilates’te kapasite, bungalovda tarih aralığı kritiktir. Formca şablonları bu farkları başlangıç noktası olarak sunar; siz kendi iş kurallarınıza göre ince ayar yaparsınız.
Ölçümleme
Haftalık randevu, iptal ve no-show oranını takip edin. Kanal bazlı artışı not alın.
Sektör sayfaları, ilk sayfa, iletişim, paketler, blog.
Personel alıştırması
Ekibinizi panele davet edin; herkes aynı takvimi görsün. Kısa bir iç eğitimle manuel randevu, iptal ve not ekleme adımlarını gösterin. İlk ayda sorunları not alıp süreçleri sadeleştirin.
Özet ve sonraki adımlar
Bu rehberde anlattığımız adımları uyguladıktan sonra mutlaka kendi işletme senaryonuzla test edin. Formca paneli canlı ortamda çalışır; yaptığınız değişiklikler randevu sayfanıza anında yansır. Takıldığınız noktada önce ilgili yardım makalesine geri dönün, ardından gerekirse destek ekibimize yazın.
Online randevu yolculuğunuzun diğer parçaları: randevu sayfası, hizmet tanımı, çalışma saatleri, hatırlatmalar, link paylaşımı. Pazarlama içerikleri için blog, sektöre özel bilgi için sektör sayfaları. Paket sorularında fiyatlandırma.
Formca hakkında
Formca, berber, kuaför, güzellik salonu, klinik, pilates, bungalov ve masaj salonu gibi zaman ve kaynak bazlı işletmeler için online randevu altyapısı sunar. Komisyon yerine abonelik modeliyle çalışır; müşterileriniz uygulama indirmeden tarayıcıdan randevu alır.
İlk hafta hedefleri
- Kurulumu tamamlayıp test randevusu almak.
- Linki en az üç kanalda paylaşmak.
- Personeli panele alıştırmak.
- Hatırlatma ve bildirimleri doğrulamak.
Büyüdükçe plan yükseltme, SMS ve API rehberlerine geçebilirsiniz.
Son kontrol
Değişiklik yaptıktan sonra randevu sayfanızı gizli modda veya farklı telefondan açarak müşteri deneyimini doğrulayın. Link paylaşımından sonraki 48 saatte gelen ilk randevular kurulumun doğru çalıştığının en iyi göstergesidir.